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[装修讨论] 日日顺服务热线电话缘何被打爆?

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发表于 2014-6-16 17:48:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
    先来个自报家门吧,性别:女,家住河北唐山。要说生活在唐山的人可真是不容易,这里是重工业的聚集地,空地污染,水污染,尤其是家里自来水根本不敢喝,水都有种难闻的味道,还伴有涩涩的感觉,喝到嗓子里面都难受,这里每家每户都用着净水机,不过最近我家的净水机罢工了,这吃水都成了问题,赶紧给厂家售后打电话,可惜已成了空号,我去。。。肿么能这样,这回才体会到什么叫小厂家的东东不靠谱。
  
    网上找维修,问了一家又一家,光上~门费就贵的要死,更别提维修费了。不过网上看目前日日顺正在全国开展“滴水筑梦认领净水孤儿”的主题活动,可以为这些找不到售后厂家的净水机提供维修、更换滤芯、以旧换新等多种服务,关键是不要上~门费,心想反正上~门鉴定不要钱,先让他们来看看吧,看看能不能让我家的净水机重新复活。可是客服电话打了一遍又一遍,就是接不通,总是占线。我这人还就一根筋,就要打通为止,经过反复斗争,终于通了,我的天呀!我这暴脾气还是没把持住,把售后教训了一顿。但这售后的菇凉还真是好脾气,不仅一直给我赔礼道歉,还告诉我,就是因为“滴水筑梦认领净水孤儿”的活动,用户们反响很热烈,都纷纷打电话来,所以才是一直占线的状态。
  
    不一会日日顺的服务人员就来了,别说人家还真专业,几十分钟就快速的把问题给解决了,工作人员还耐心的给我讲解了一些关于净水机换芯、保养的小方法,态度超赞,服务超赞,价位也超赞。现在我家的净水机又能重新工作了。撒花撒花,鼓掌鼓掌!
  
    看来日日顺这售后还真靠谱,工作人员走后,我把这个好消息告诉了老妈,让她也赶紧去给自家的净水机体检体检,可惜,就怕她也打不通客服电话,哈哈,不过这也是情理之中。
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