邯郸市公安局不作为

尊敬的有关领导.我叫冯小宁26岁.女.是河北肥乡县大西韩乡东张庄村人。因前些年上几届村委会的登记疏忽.造成我到现在还没有户口.前两年正好赶上全国大普查.我们家人向村委会交了四百块钱的办理费.结果到现在钱花了.我的户口还是没有着落.我们家人曾经带我到当地派出所跑国无数次.民警告诉我们说.像你这样的年龄不好办理.必须到邯郸市公证处公证.还有什么亲子鉴定.需要很多钱.我父母都60多了身体又不好.真的经不起这样的折腾.我是一个合法公民为什么上自己的户口就这么难呢？我们曾多次反映.邯郸市公安局曾答应我们帮忙处理.可是到现在还是一点音讯都没有.难到老百姓办事情就这么难吗？请有关领导看到后帮忙处理一下。