沈阳天问产品质量低劣，引发大火，天问公司不闻不问，...

尊敬的公安部消防局，辽宁省公安厅，沈阳天问智能工程有限公司：
　　引发大火十多天不解决问题，不管不问。
　　我叫高卫中，黑龙江牡丹江市人，2013年7月2日上午11时一场由于质量低劣的可视门铃短路引起的大火吞噬了我的家庭，家中物品被大火烟熏火燎，防盗门被烧得通红，造成经济损失30余万元，一夜之间我们全家露宿街头。
　　安装仅一年半的天问可视门铃问题极其严重，在这一年多的时间里，我们小区多次找他们来维修，依然解决不了问题，居然有六七次之多，可视门铃在无人操作情况下，自动开启，睡觉的时候从可视门铃传来汽车嘈杂的喇叭声，这种情况发生六七次之多，厂家不给解决。更让人气喷的是安装才一年的可视门铃厂家态度极差，当我们要求尽快派人来解决问题时，他们居然答复让我们全家把着火后的房子收拾一下在里面先住下来，把引起火灾的可视门铃残骸给他们邮到沈阳厂家。之后再与他们联系，他们说是由于我们操作违规引发火灾。对于厂家的无赖行径，我实在没有办法，没有时间和精力与之纠缠。现在我们全家在外面租住了一个小旅店，家里有一个六岁的女儿，在外面生活极其不方便，已经严重影响到我们全家人的身心健康。
　　我特此向尊敬的公安部消防局，辽宁省公安厅求助：公平、公正地处理好火灾事故赔偿事宜，给投资人以一个良好的心态为牡丹江市跨越争先，激情创业。沈阳天问必须给用户一个说法，不然，我将陆续把相关信息、照片发到国家有关部委，辽宁省各大论坛。我们花钱买的是合格产品，不是定时炸弹。

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